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SUPORTE AO CLIENTE
Problemas de Áudio
Sem áudio em um dos alto falantes ܮ Ajuste corretamente o item Balanço no menu ÁUDIO.
Ruídos vindo do
interior do aparelho
ܮ Uma mudança na umidade ou temperatura do ambiente pode resultar em um som estranho quando a TV estiver ligada
ou desligada. Isto não indica problema no aparelho.
Sem som ao conectar
via HDMI ou USB
ܮ Cheque a versão do cabo HDMI (V. 1.3); Cheque a versão do seu dispositivo USB (V. 2.0); Use arquivos de áudio/vídeo
com formatos diferentes (consulte a compatibilidade do formato - alguns modelos) .
Problemas no modo PC
Sinal fora de especifi cação ܮ Ajuste a resolução e a freqüência Horizontal e Vertical; Verifi que a conexão dos cabos.
Barras verticais e Ruídos ao fundo
& Ruído Horizontal & Posição incorreta
ܮ Ajuste os valores para Relógio, Fase, Posição H/V ou execute a Confi guração Automática.
A cor da tela está instável ou monocromática
ܮ Verifi que o cabo de conexão; Ajuste ou reinstale a placa de vídeo do PC.
Ao conectar o cabo HDMI para PC,
não há sinal de áudio.
ܮ Consulte o manual da placa de vídeo do PC para verifi car se ela oferece suporte de áudio
HDMI e como confi gurá-lo corretamente
Problemas na Lista de Filmes
Arquivo não aparece na Lista de Filmes ܮ Verifi que se o seu arquivo é suportado pela TV.
Mensagens: "Este arquivo é inválido" ou "o áudio
está funcionando normalmente, mas o vídeo não
está funcionando normalmente."
ܮ Verifi que se o arquivos está sendo reproduzido corretamente no PC ou se ele está danifi cado; Verifi que a
resolução suportada; Verifi que se a codifi cação de áudio e vídeo está correta e se é suportada; Verifi que se a
taxa de quadros está correta.
Mensagem: "Áudio não suportado" ou "O vídeo
está funcionando normalmente, mas o áudio não
está funcionando normalmente."
ܮ Verifi que se o arquivos está sendo reproduzido corretamente no PC ou se ele está danifi cado; Verifi que se
a codifi cação de áudio está correta; Verifi que se o bit rate defi nido é suportado; Verifi que se o sample rate
defi nido é suportado.
Legendas não
são exibidas
ܮ Verifi que se o arquivos está sendo reproduzido corretamente no PC ou se ele está danifi cado; Verifi que se o
nome do arquivo do fi lme e da legenda estão iguais; Verifi que se os dois arquivos (legenda/fi lme) estão na
mesma pasta; Verifi que se o arquivo de legenda é suportado; Verifi que se o idioma é suportado. (Ao abrir o
arquivo de legendas no Bloco de Notas visualize esta informação.
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