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Fehlerbehebung
Bei Fragen zum Fernsehgerät schauen Sie zuerst in dieser Liste nach. Wenn keiner dieser Tipps zur Fehlerbehebung weiterhilft, öffnen
Sie die Website „www.samsung.com“ und klicken Sie dort auf „Support“ oder wenden Sie sich an das in der Liste auf der letzten
Seite angegebene Callcenter.
Problem Lösungen und Erklärungen
Bildqualität Führen Sie zu allererst den Bildtest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät das Testbild korrekt
anzeigt.
(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Bildtest (Seite 21).
Wenn das Testbild richtig angezeigt wird, kann das schlechte Bild durch die Signalquelle oder das Signal
verursacht sein.
Das Fernsehbild ist nicht so gut wie im
Geschäft.
Wenn Sie einen analogen Kabel- / Satellitenreceiver verwenden, ersetzen Sie diesen durch einen •
digitalen. Verwenden Sie HDMI- oder Komponentenkabel, um Bildqualität in HD (hohe Auflösung) zu
ermöglichen.
Kabel- / Satellitenanschluss: Probieren Sie HD-Sender aus der Kanalliste.•
Antennenanschluss: Probieren Sie HD-Sender, nachdem Sie die Autoprogrammierung durchgeführt •
haben.
Viele HD-Kanäle senden aufbereitete SD-Inhalte (Standardauflösung).
✎
Stellen Sie den Kabel-/Satellitenreceiver auf eine Bildauflösung von 1080i oder 720p ein.•
Achten Sie darauf, dass Sie beim Fernsehen den Mindestabstand entsprechend der Größe des •
Fernsehers und der Auflösung des angezeigten Signals einhalten.
Das Bild ist verzerrt: Macroblock-Fehler,
Smallblock-Fehler, Punkte, Pixelfehler
Durch die Kompression der Videoinhalts kann es zu Bildverzerrungen kommen, insbesondere bei •
schnellen Bildern wie bei Sportsendungen und Actionfilmen.
Ein niedriger Signalpegel oder schlechte Qualität kann Bildverzerrungen verursachen. Das ist kein •
Problem des Fernsehgeräts.
Farbe ist falsch oder gfehlt. Wenn Sie einen Komponentenanschluss verwenden, wergewissern Sie sich, ob die •
Komponentenkabel mit den richtigen Anschlüssen verbunden sind. Falsche oder lose Kontakte
können Farbprobleme verursachen oder dazu führen, dass auf dem Bildschirm gar kein Bild
angezeigt wird.
Schlechte Farbwiedergabe oder Helligkeit. Stellen Sie die • Bild-Optionen im Fernsehmenü ein. (wechseln Sie zum Bild-Modus / Farbe /
Helligkeit / Schärfe
Stellen Sie im Fernsehmenü die Optionen für den • Energiesparmod. ein. (Wechseln Sie zu MENU -
Bild - Öko-Lösung - Energiesparmod.. (Seite 15)
Versuchen Sie, die Grundstellung für das Bild wieder herzustellen, damit die Standardbildeinstellungen •
verwendet werden. (Wechseln Sie zu MENU - Bild - Bild zurücksetzen.
Gepunktete Linie am Bildschirmrand. Wenn die Bildgröße auf • Bildschirmanpassung eingestellt ist, ändern Sie dies in 16:9. (Seite 16)
Ändern Sie die Kabel-/Satellitenauflösung.•
Das Bild ist schwarzweiß. Wenn Sie einen AV-Composite-Eingang verwenden, schließen Sie das Videokabel (Gelb) an die grüne •
Buchse des Komponenteneingangs 1 am Fernsehgerät an.
Beim Kanalwechsel friert das Bild ein bzw.
ist verzerrt, oder die Bildanzeige erfolgt
verzögert.
Bei Anschluss an einen Kabelreceiver versuchen Sie, den Kabelreceiver zurückzusetzen. Schließen •
Sie das Netzkabel wieder an und warten Sie, bis der Kabelreceiver neu startet. Dies kann bis zu 20
Minuten dauern.
Stellen Sie die Bildauflösung des Kabelreceivers auf 1080i oder 720p ein.•
Tonqualität Führen Sie zu allererst den Audiotest durch, um zu bestätigen, dass Ihr Fernsehgerät den Ton korrekt
ausgibt.
(Wechseln Sie zu MENU - Unterstützung - Eigendiagnose - Audiotest) (Seite 21).
Wenn der Ton richtig ausgegeben wird, kann das Tonproblem möglicherweise durch die Signalquelle oder
das Signal verursacht sein.
Kein Ton oder Ton zu leise bei maximaler
Lautstärke.
Überprüfen Sie die Lautstärke des externen Geräts, das an Ihren Fernseher angeschlossen ist.•
Bild ist gut, aber kein Ton. Stellen Sie die Option • Lautsprecher auswählen im Tonmenü auf TV-Lautsprecher ein. (Seite 18)
Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, vergewissern Sie sich, dass die Audiokabel an die richtigen •
Audioeingänge am Fernsehgerät angeschlossen sind.
Wenn Sie ein externes Gerät verwenden, überprüfen Sie die Einstellungen für die Tonausgabe des •
Geräts (z. B. müssen Sie die Toneinstellungen Ihres Kabelreceivers möglicherweise in HDMI ändern,
wenn das Gerät über HDMI an Ihr Fernsehgerät angeschlossen ist).
Wenn Sie ein DVI/HDMI-Kabel verwenden, ist ein separates Audiokabel erforderlich.•
Wenn Ihr Fernsehgerät über eine Kopfhörerbuchse verfügt, vergewissern Sie sich, dass nichts •
eingesteckt ist.
Die Lautsprecher geben ein unerwünschtes
Geräusch von sich.
Überprüfen Sie die Kabelverbindungen. Vergewissern Sie sich, dass kein Videokabel an einen •
Audioeingang angeschlossen ist.
Überprüfen Sie die Signalstärke des Antennen-/Kabelanschlusses. Ein schwaches Signal kann •
Verzerrungen verursachen.
BN68-02791D_LPRGer.indb 45 3/8/2010 6:11:40 PM