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Informações Adicionais
Problemas Soluções e explicações
Os alto-falantes estão fazendo sons
estranhos.
• Verifique as conexões dos cabos. Certifique-se de que o cabo de vídeo não está conectado a uma
entrada de áudio.
• Para conexões por antena ou cabo, verifique a intensidade do sinal. Um nível baixo de sinal pode
causar distorção de som.
• Realize o Teste de Som de acordo com a explicação acima.
Sem imagem, sem vídeo
A TV não liga.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação CA está conectado corretamente à tomada de parede e à TV.
• Certifique-se de que a tomada de parede está funcionando.
• Experimente apertar o botão POWER na TV para se certificar de que o problema não é o controle
remoto. Caso a TV ligue, consulte a seção “O controle remoto não funciona”, localizada mais abaixo.
A TV desliga automaticamente. • Certifique-se de que Sleep Timer está definido para Deslig. no menu Configuração (p. 29).
• Se o PC estiver conectado à TV, verifique as configurações de energia do PC.
• Certifique-se de que o cabo de alimentação CA está conectado de forma segura à tomada de
parede e à TV.
• Ao assistir TV utilizando uma antena ou cabo, a TV será desligada após 10 - 15 minutos caso não
haja sinal.
Não há imagem/vídeo.
• Verifique as conexões de cabos (retire e reconecte todos os cabos conectados à TV e
aos dispositivos externos).
• Defina as saídas de vídeo de seus dispositivos externos (decodificador/receptor de
satélite, DVD, Blu-ray, etc.) de modo compatível com as conexões de entrada da TV. Por
exemplo, caso a saída de um dispositivo externo seja HDMI, ela deve ser conectada a
uma entrada HDMI da TV.
• Certifique-se de que seus dispositivos conectados estão ligados.
• Certifique-se de selecionar a fonte correta da TV, pressionando o botão SOURCE no
controle remoto.
• Reinicie o dispositivo conectado, reconectando o cabo de alimentação do dispositivo.
Conexão de RF (cabo/antena)
A TV não está recebendo todos os canais. • Certifique-se de que o cabo coaxial esteja conectado de forma segura.
• Tente usar Prog. Automática para adicionar os canais disponíveis à lista de canais. Vá a MENU -
Canal - Prog. Automática, selecione Auto e certifique-se de que o tipo de sinal de Cabo correto
esteja selecionado no menu (p. 24).
• Verifique se a antena está posicionada corretamente.
A imagem está distorcida: erro de
macrobloco, blocos pequenos, pontos,
pixelização.
• A compressão de conteúdos de vídeo pode causar distorção de imagem, principalmente naquelas
que se movem rapidamente, como as de filmes de esportes e ação.
• Um nível baixo de sinal pode causar distorção de imagem. Esse não é um problema com a TV.
Outros
Barras rolantes horizontais roxas/verdes e
ruído nos alto-falantes da TV com conexão
de cabo de componente.
• Remova as conexões de áudio do lado direito e esquerdo do decodificador de sinais. Se o ruído
parar, isso indica que o decodificador de sinais tem um problema de aterramento. Substitua os
cabos de vídeo de componente por uma conexão HDMI.
A mensagem “Função Não Disponível" é
exibida.
• Verifique a resolução suportada pela TV e ajuste a resolução de saída do dispositivo externo
apropriadamente (p.19).
Closed Caption está acinzentada no
menu da TV.
• Closed Caption não pode ser selecionada no menu da TV quando conectada através de HDMI ou
Componente (p. 30).
• Closed Caption deve ser ativada no dispositivo externo (p. 30).
A TV está exalando um odor de plástico. • Esse cheiro é normal e irá se dissipar com o tempo.
A Informação Sinal da TV não está
disponível no menu Teste de Auto
Diagnóstico.
• Essa função fica disponível apenas com canais digitais de uma conexão por Antena / RF / Coaxial
(p. 32).
A TV está inclinada para um dos lados. • Remova a base do suporte da TV e monte-o novamente.
O menu Canal está cinza (não disponível). • O menu Canal fica disponível apenas quando a fonte TV é selecionada.
Suas configurações são perdidas depois
de 30 minutos ou toda vez que a TV é
desligada.
• Caso a TV esteja no modo Loja , ela irá restaurar os padrões de áudio e vídeo a cada 30 minutos. Altere
as configurações do modo Loja para Casa no procedimento Plug & Play. Pressione o botão SOURCE
para selecionar o modo TV e acesse MENU → Sistema → Plug & Play → ENTERE (p. 15).
Perda esporádica de áudio ou vídeo. • Verifique as conexões de cabo e as reconecte.
• A perda de áudio ou vídeo pode ser causada pelo uso de cabos muito rígidos ou grossos. Certifique-
se de que os cabos sejam flexíveis o suficiente para uso a longo prazo. Para suporte de parede,
recomendamos o uso de cabos com conectores de 90 graus.