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46 Preguntas y Respuestas
P ¿Por qué no tengo una oferta en pantalla para comprar programas pay per
view?
R Hay tres posibilidades; su receptor digital de satélite debe estar conectado a
una línea de teléfono y no lo está; DIRECTV no se da cuenta que su línea de
teléfono está conectada; o ha desactivado su capacidad de hacer compras en
pantalla Llame a DIRECTV al 1-800-531-5000 para asistencia.
P ¿Puedo recibir mis programas de televisión locales a través del receptor
digital de satélite?
R Hay tres maneras de recibir programación local:
• Si está en un área donde la programación local está disponible vía satélite
y tiene la mini-parabólica adecuada, llame a DIRECTV para subscribirse
al paquete necesario.
• Instale una antena tradicional (por ejemplo; montada en el tejado, en el
ático u "orejas de conejo").
• Póngase en contacto con la compañía local de Cable para recibir servicio
de cable básico o "lifeline".
Si elige la primera opción, la programación local aparecerá en la guía de
programación como cualquier otro canal. Para las opciones 2 ó 3, conecte la
señal local en la toma
IN FROM ANTENNA de la parte trasera de su receptor
digital de satélite. Use el botón
INPUT para cambiar entre programación de
DIRECTV
®
y programación local provista en el conector OUT TO TV.
P Si tengo preguntas sobre el sistema de satélite o necesito arreglarlo, ¿a
quién llamo?
R Para temas relacionados con el equipo, llame al Centro de Servicio al
Cliente de Hughes al 1-800-274-8995, o si lo prefiere, llame primero a su
distribuidor. Ellos están muy familiarizados con su instalación y
necesidades. Además, es posible que ellos estén en la misma zona que
usted.
Si necesita asistencia con su suscripción, como añadir canales, llame a
DIRECTV al 1-800-531-5000.
P Creo que dejé un programa para grabar en mi VCR, pero cuando revisé el
cassette no había nada. ¿Qué puede haber pasado?
R Hay varias razones posibles para esto. Primero, revise que su VCR se haya
programado correctamente, haya quedado encendido y que los enchufes de
entrada y salida coincidan con los de su receptor digital de satélite.
Confirme que tenía autorización para grabar el programa elegido.