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Solución de problemas
Antes de llamar a la asistencia técnica
z Para que el software MagicRotation funcione se ha de tener instalado el
controlador "Display Driver" suministrado por el distribuidor de tarjetas gráficas
para proporcionar posibilidades de rotación a la pantalla. Si el controlador "Display
Driver" no funciona correctamente o tiene errores, éstos seguirán existiendo
aunque se instale el software MagicRotation.
Cualquier comportamiento incorrecto o extraño resultante, debido a problemas en
el controlador "Display Driver" instalado, no se deben al software MagicRotation.
Con el fin de comprobar si hay problemas en el controlador "Display Driver"
instalado, puede seguir estos pasos para obtener un diagnóstico:
1. Compruebe si el problema aparece en la orientación 0 (modo horizontal) y la
orientación 90 (modo vertical).
2. Compruebe si el problema ocurre con diferentes profundidades de color
(8/16/32 bits por píxel) y diferentes modos de resolución (800 x 600, 1024 x
768).
3. Compruebe si el problema ocurre sin el software MagicRotation instalado.
Si el problema se repite en cualquiera de estas situaciones, puede que se deba al
controlador "Display Driver" instalado:
Para corregir el problema debe seguir estos pasos:
1. Desinstale el software MagicRotation.
2. Consiga la última versión del controlador "Display Driver" en su distribuidor
habitual de tarjetas gráficas.
La última versión del controlador "Display Driver" de ATI, NVIDIA, MATROX,
INTEL, etc., se puede descargar fácilmente desde sus respectivos sitios web.
3. Instale la última versión de “Display Driver”.
4. Instale el software MagicRotation. En la mayoría de los casos esta operación
debería solucionar el problema.
z Es posible que MagicRotation no funcione si se ha sustituido el monitor o si el
controlador de la tarjeta gráfica se ha actualizado mientras MagicRotation está en
marcha.
Si así fuera, reinicie el sistema.
z Visite el
sitio web
de MagicRotation para conseguir asistencia técnica para
MagicRotation, conocer las preguntas habituales y obtener las actualizaciones del
software.