Samsung HT-DS100 DVD Player User Manual


 
메모
7장 기타 정보
메모
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서비스에 대하여
저희 삼성전자에서는품목별 소비자피해 보상규정 (재정경제부고지 제2000-21호)에따라 아래와같이
제품에 대한보증을 실시합니다. 서비스요청시 삼성전자서비스(주) 또는 지정된협력사에서 서비스를합니다.
보상여부 및내용통보는 요구일로부터7일 이내에, 피해보상은통보일로부터 14일 이내에해결하여 드립니다.
부품 보유년한은5년입니다.
무료서비스
일반제품을영업용도로전환하여사용할경우의보증기간은1/2로단축적용됩니다.
DVD 홈시어터시스템
HT-DS100/HT-DS103T/HT-DS105T
소비자 피해유형 보증기간 이내 보증기간 이후
정상적인 사용상태에서발생한 성능, 기능상의하자로 고장 발생시
구입후 10일 이내에중요 이상발생시 제품교환 또는 구입가환급 해당없음
구입후 1개월 이내에중요 이상발생시 제품교환 해당없음
제품 구입시운송과정 및제품 설치중 제품교환 해당없음
발생된 피해
교환된 제품이1개월 이내에중요한 구입가 환급 해당없음
수리를 요하는고장발생
교환 불가능시 구입가 환급 해당없음
동일하자로 3회까지고장 발생시 무상수리 유상수리
동일하자로 4회째고장 발생시 제품교환 또는구입가 환급 유상수리
서로 다른하자로 5회째고장 발생시 제품교환 또는구입가 환급 유상수리
소비자가 수리의뢰한제품을 제품교환 또는 정액 감가상각한 금액에
사업자가 분실한경우 구입가 환급 10%를 가산하여환급
부품 보유기간이내 수리용부품을
보유하고 있지않아 수리가불가능한 경우
수리용 부품은있으나 수리불가능시 제품교환또는 구입가 환급 정액 감가상각후 환급
소비자의 고의, 과실로 인한고장인 경우
수리 불가능시 유상수리에 해당하는 유상수리 금액징수 후
금액징수 후제품교환 감가상각적용 제품교환
수리 가능시 유상수리 유상수리
※고장이 아닌경우 서비스를요청하면 요금을받게 되므로사용설명서를 읽어주세요.
(수리가 불가능한경우 별도기준에 준함)
※이 품질보증서는대한민국에서만 적용되며, 해외에서는 적용을받으실 수없습니다.
고장이 아닌 경우
2회부터 유상 1회 무상
제품기능 사용설명및 분해하지않고 처리하는
간단한 조정시
외부안테나 및유선신호 관련서비스 요청시
판매점에서 부실하게설치해 재설치시
제품 내부에들어간 먼지세척 및이물 제거시
1회부터 유상
제품의 이동, 이사 등으로인한 설치부실시
구입시 고객요구로설치한 후재설치시
소비자 설치미숙으로 재설치시
헤드세척 및이물투입 서비스요청시
네트워크 및타사 프로그램사용설명시
소비자 과실로 고장난 경우
소비자의 취급부주의 때는함부로 수리,
개조하여 고장발생시
전기용량을 틀리게사용하여 고장 발생시
삼성전자 대리점이나서비스 센터기사가
아닌 사람이수리하여 고장발생시
삼성전자에서 제공하지않은 별매품
구입사용으로 고장 발생시
설치 후이동시 떨어뜨림등에 의한고장,
손상 발생시
삼성전자에서 미지정한소모품이나
옵션품 사용으로고장 발생시
그밖의경우
천재지변(화재, 염수해 등)에의한 고장발생시
소모성 부품의수명이 다한경우(배터리, 토너,
형광등, 헤드, 진동자, 램프류, 필터류, 리본등)
유료서비스