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6장 문제 해결
고장신고 전 확인사항
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고장신고 전 확인사항
본 제품이 제대로 작동하지 않으면 아래 사항들을 먼저 확인해 보세요.
문제가 해결되지 않으면 가까운 삼성전자 서비스센터로 문의하세요.
6장 문제 해결
고장신고 전 확인사항
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전원플러그가 정확하게 연결되어 있는지 확인하세요.
■
제품 주변에 자석과 같은 물체가 있는지 확인하세요.
■
전원플러그를 뺏다가 다시 연결하세요.
전원이 들어오지 않아요
전원은 들어와 있는데
제품이 작동하지 않아요
문제 해결 참고
전원
■
영상연결케이블(노란색)이 영상입/출력단자(노란색)에 정확하게
연결되었는지 확인하세요.
■
영상연결케이블이 손상되었는지 확인하세요.
■
디스크 표면에 이물질이 묻었는지 확인하세요.
부드러운 헝겊으로 이물질을 닦으세요.
■
TV 외부입력이 맞게 선택되었는지 확인하세요.
■
시청하고 있는 DVD가 고정된 화면비율로 제작된 타이틀인지 확인하세요.
■
TV 모델에 따라 화면비율을 조정할 수 없습니다.
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20쪽
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66쪽
▶
48~49쪽
●화면이 나타나지 않아요
●화질이 나쁘고 흔들려요
화면비율이 선택되지 않아요
문제 해결 참고
화면
■
리모컨 각도와 거리가 적당한지 제품과 리모컨 사이 장애물은 없는지
확인하세요.
■
리모컨의 건전지를 교환하세요.
■
리모컨 건전지의 + -극이 맞도록 다시 넣어주세요.
■
작동하려는 기기(TV/DVD리시버)를 선택했는지 확인하세요.
■
리모컨 모드와 외부입력이 일치하는지 확인하세요.
■
작동하려는 기능의 버튼을 눌렀는지 확인하세요.
■
TV 제조사 번호를 입력하세요.
■
리모컨 건전지를 교환하면 제조사 번호가 변경될 수 있으니 다시 제조사
번호를 입력하세요.
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본 제품 리모컨으로 조작할 수 없는 TV가 있습니다.
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13쪽
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13쪽
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13쪽
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13쪽
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14~15쪽
▶
14~15쪽
리모컨이 작동하지 않아요
리모컨으로 TV를 조작할 수
없어요
문제 해결 참고
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음성연결 케이블 또는 광(Optical)케이블이 정확하게 연결되었는지 확인하세요.
■
조용히 기능이 작동 중인지 확인하세요.
■
음성연결 케이블이 손상되었는지 확인하세요.
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DVD가 정지, 느린재생, 빠른재생 모드인지 확인하세요.
이런 모드에서 소리가 나지 않는 것은 정상입니다.
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음량을 크게 하세요.
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밸런스를 조정하세요.
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스피커와 본체가 잘 연결되었는지 확인하세요.
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스피커 본체의 좌/우 연결이 바뀌었는지 확인하세요.
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연결선이 가정용 변압기 또는 모터(선풍기나 청소기 등)에서 떨어져
있는지 확인하고 형광등에서 적어도 3m 이상 떨어져 있는지 확인하세요.
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TV와 본체의 거리를 띄우세요.
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단자와 연결선의 접촉부위를 알코올 묻힌 헝겊으로 닦으세요.
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디스크 표면을 부드러운 헝겊으로 깨끗하게 닦으세요.
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사운드 모드가 스테레오로 설정이 되어 있는지 확인하세요.
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시스템의 연결 상태를 확인하세요.
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DVD 타이틀에 따라 특정 부분에서 중앙스피커에서만 소리가 나올 수
있습니다.
■
연결 상태를 확인하세요.
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스피커 볼륨을 조정하세요.
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스피커 모드 설정에서 스피커를 SMALL로 설정하세요.
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CD, 라디오를 듣는 경우 전방 스피커에서만 소리가 나옵니다.
단, 돌비 프로로직 Ⅱ를 설정한 경우에는 5.1채널에서 모두 소리가 나옵니다.
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재생 중인 디스크의 포맷이 돌비 디지털 또는 DTS인지 확인하세요.
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정보표시 버튼으로 오디오설정이 돌비 디지털 또는 DTS로 되어
있는지 확인하세요.
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22~23쪽
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61쪽
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27쪽
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44쪽
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17쪽
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66쪽
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28쪽
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41쪽
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57쪽
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56쪽
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28쪽
소리가 나오지 않아요
좌/우 소리가 한 쪽이 크게
나오거나 좌/우 소리가 서로
바뀌었어요
소음이 들려요
비디오 CD 또는 CD 재생 중
스테레오 효과가 사라져요
4개의 스피커 중에서 일부만
소리가 나와요
돌비 디지털 또는 DTS
5.1채널을 들을 수가 없어요
문제 해결 참고
소리
리모컨