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Resolução de problemas
Se tiver alguma dúvida sobre o televisor, consulte primeiro esta lista. Se nenhuma destas sugestões de resolução de
problemas se aplicar, visite o site “www.samsung.com” e, em seguida, clique em Support (Suporte) ou contacte o centro de
atendimento na lista da contracapa deste manual.
Problemas Soluções e explicações
Qualidade da imagem Primeiro, execute o Teste de Imagem e confirme se o televisor está a apresentar a imagem de teste
correctamente.
(aceda a MENU - Suporte - Auto-diagnóstico - Teste de Imagem) (P. 20)
Se a imagem de teste for apresentada correctamente, a imagem de má qualidade pode ser provocada
pela fonte ou sinal.
A imagem do televisor não parece ser de
tão boa qualidade como na loja.
Se tiver uma caixa de televisão por cabo analógica/set-top box, adquira uma set-top box digital. •
Utilize cabos HDMI ou de componente para obter uma qualidade de imagem HD (Alta definição).
Subscritores de cabo/satélite: experimente as estações HD da grelha de canais.•
Ligação de antena: experimente as estações HD após executar a programação automática.•
Muitos canais HD são actualizados a partir de conteúdos SD (Definição padrão).
✎
Ajuste a resolução de saída de vídeo da caixa de televisão por cabo/set-top box para 1080i ou 720p.•
Certifique-se de que está a ver televisão à distância mínima recomendada, com base no tamanho e •
na definição do sinal.
A imagem está distorcida: erro de
macrobloco, bloco pequeno, pontos,
pixelização
A compressão de conteúdos de vídeo pode causar uma distorção na imagem, especialmente nas •
imagens de movimentos rápidos, como no desporto e filmes de acção.
Um nível de sinal baixo ou uma má qualidade pode causar distorção de imagem. Isto não é um •
problema do televisor.
Cor errada ou inexistente. Se estiver a utilizar uma ligação de componente, certifique-se de que os cabos de componente estão •
ligados às tomadas correctas. Ligações incorrectas ou soltas podem provocar problemas na cor ou
o ecrã pode ficar em branco.
A cor ou o brilho são pouco nítidos. Ajuste as opções de • Imagem no menu TV. (aceda ao modo Imagem / Cor / Brilho / Nitidez)
Ajuste a opção • Poupança Energ. no menu TV. (aceda a MENU - Imagem - Solução ECO -
Poupança Energ.) (P.14)
Experimente repor a imagem para visualizar as predefinições da imagem. (aceda a • MENU - Imagem
- Reposição da imagem)
Aparece uma linha com pontos na
extremidade do ecrã.
Se o tamanho da imagem estiver definido para • Ajustar ao Ecrã, altere-o para 16:9. (P. 15)
Altere a resolução da caixa de televisão por cabo/set-top box.•
A imagem é apresentada a preto e branco. Se utilizar uma entrada AV composta, ligue o cabo de vídeo (amarelo) à tomada verde da entrada de •
componente 1 no televisor.
Quando mudar de canal, a imagem pára,
fica distorcida ou com atraso.
Se estiver ligado a uma caixa de televisão por cabo, tente reiniciar esta última. Ligue novamente o •
cabo de CA e espere até que a caixa de televisão por cabo reinicie. Pode demorar até 20 minutos.
Defina a resolução de saída da caixa de televisão por cabo para 1080i ou 720p.•
Qualidade do som Primeiro, execute o Teste de Som para confirmar se o áudio do televisor está a funcionar correctamente.
(aceda a MENU - Suporte - Auto-diagnóstico - Teste de Som) (P. 20)
Se o áudio estiver a funcionar correctamente, o problema de som pode ser provocado pela fonte ou sinal.
Não se ouve som ou o som é demasiado
baixo mesmo com o volume no máximo.
Verifique o volume do dispositivo externo ligado ao televisor.•
A imagem tem uma boa qualidade, mas
não é emitido som.
Defina a opção • Seleccionar Altifalante para Altifalante da TV no menu do som. (P. 17)
Se estiver a utilizar um dispositivo externo, certifique-se de que os cabos de áudio estão ligados às •
tomadas de entrada de áudio correctas do televisor.
Se estiver a utilizar um dispositivo externo, verifique a opção de saída de áudio do dispositivo (por •
exemplo, pode ser necessário alterar a opção de áudio da caixa de televisão por cabo para HDMI se
houver um cabo HDMI ligado ao televisor).
Se estiver a utilizar um cabo DVI para HDMI, é necessário um cabo de áudio suplementar.•
Se o televisor tiver uma tomada para auscultadores, certifique-se de que não há nada ligado a essa •
entrada.
Os altifalantes fazem um ruído estranho. Verifique as ligações dos cabos. Certifique-se de que não há nenhum cabo de vídeo ligado à entrada •
de áudio.
Em caso de ligações por antena ou cabo, verifique a força do sinal. Um nível de sinal baixo pode •
causar distorção da imagem.
Sem imagem, sem vídeo
O televisor não liga. Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à tomada de parede e •
ao televisor.
Verifique se a tomada de parede está a funcionar devidamente.•
Experimente carregar no botão • POWER do televisor para se certificar de que o problema não é
causado pelo telecomando. Se o televisor se ligar, consulte a secção “O telecomando não funciona”
abaixo.
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