Filter
Top Products
Глава 6. Получение консультаций и услуг
Получение консультаций и услуг
Если вам нужны консультации, услуги или техническая помощь, или вы просто
хотите больше узнать о компьютерах ThinkPad, то Lenovo располагает
множеством различных источников информации, которыми вы можете
воспользоваться. В этом разделе рассказывается, где можно получить
дополнительную информацию о компьютерах ThinkPad, что делать, если
возникнут неполадки в работе компьютера, и куда обращаться за техническим
обслуживанием (если это потребуется).
Пакеты обновлений Microsoft Service Packs - это самые последние источники
обновлений для продуктов Windows. Их можно получать через Интернет
(соединение может быть платным) или на диске. Более подробную информацию,
включая ссылки, смотрите на Web-сайте Microsoft http://www.microsoft.com.
Lenovo предлагает оперативную помощь при установке пакетов обновления для
продуктов Microsoft Windows, установленных Lenovo, и ответы на вопросы,
которые могут возникнуть при установке. Дополнительную информацию можно
получить в Центре поддержки клиентов, позвонив по телефонам, приведенным в
разделе “Список телефонов в разных странах мира” на стр. 53. Возможно,
какие-то услуги вам придется оплатить.
Получение консультаций через Интернет
Новейшую информацию о компьютерах ThinkPad и их поддержке можно найти
в Интернете на Web-сайте Lenovo. Адрес домашней страницы персональных
компьютеров - http://www.lenovo.com/think.
Информацию о поддержке вашего компьютера ThinkPad можно найти по адресу
http://www.lenovo.com/think/support. Посетив этот Web-сайт, вы сможете узнать,
как устранять неполадки, ознакомиться с новыми способами использования
вашего компьютера, получить информацию о дополнительных аппаратных
средствах, которые еще больше упростят работу на компьютере ThinkPad.
Как обратиться в Центр поддержки клиентов
Если вы пытались исправить неполадку самостоятельно, но вам это не удалось,
то во время гарантийного периода вы можете позвонить в центр поддержки
клиентов. В течение гарантийного срока предоставляются следующие услуги:
v Выявление неполадок - Квалифицированные сотрудники помогут вам
определить, связана ли неполадка с аппаратными средствами, и решить, что
следует предпринять для ее устранения.
© Copyright Lenovo 2007 51