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Service client
Pour obtenir de l’aide en cas de problème, contactez le service client de Bose
®
. Consultez la
liste d’adresses incluse dans le carton d’emballage.
Le son fonctionne,
mais aucune image ne
s’affiche.
• Assurez-vous que la télévision est allumée.
• Lors de la lecture d’un DVD ou d’une autre source vidéo, assurez-vous que votre téléviseur
est réglé sur l’entrée vidéo appropriée.
La télécommande
fonctionne mal ou pas
du tout.
• Vérifiez les piles et leur polarité (+ et –). Reportez-vous à la section « Remplacement des
piles de la télécommande », page 53.
• Pointez la télécommande vers le media center.
La radio ne fonctionne
pas ou la réception est
mauvaise.
• Assurez-vous que les antennes sont correctement connectées.
• Placez l’antenne AM à au moins 50 cm du media center.
• Réglez la position de l’antenne pour améliorer la réception.
• L’antenne AM doit être en position verticale.
• Éloignez les antennes de la télévision ou de tout autre équipement électronique.
• Il se peut que vous vous trouviez dans une zone de faible couverture.
Impossible de lire un
DVD ou un CD.
• Vérifiez si le symbole de lecture est allumé sur l’écran.
• Après avoir appuyé sur la touche CD/DVD, attendez quelques secondes avant d’appuyer
sur Play (lecture).
• Assurez-vous que le disque est correctement positionné (étiquette dirigée vers le haut).
• Éjectez le disque et essayez de le charger à nouveau.
• Le disque est peut-être sale ou poussiéreux. Nettoyez-le. Reportez-vous à la section
« Nettoyage des disques », page 52.
• Le CD est peut-être abîmé. Essayez un autre disque.
• Assurez-vous que les numéros de zone du lecteur et du DVD sont identiques.
Reportez-vous à la section « Vérification de la compatibilité des disques avec votre zone »,
page 5.
La réception FM est
mauvaise.
• Réglez la position de l’antenne pour réduire les interférences.
Le son est mauvais. • Assurez-vous que les câbles des enceintes ne sont pas endommagés et que les
branchements sont corrects.
• Diminuez le niveau de sortie des appareils audio externes connectés au media center.
• Diminuez le paramètre de niveau d’entrée pour l’appareil connecté dans le menu Système.
L’image apparaît en noir
et blanc, ou déformée.
• Vérifiez les branchements des câbles vidéo.
• Vérifiez également le réglage du standard vidéo et modifiez-le si nécessaire
(NTSC ou PAL). Reportez-vous à la section « Options vidéo », page 47.
Vous avez oublié votre
mot de passe.
• Entrez le mot de passe 2673 pour accéder au contrôle parental et créez un mot de passe.
Problème Mesure corrective