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78 WWW.ONEFORALL.COM
Service Consommateurs
A
u cas où vous auriez encore des questions sur le fonctionnement de votre
K
AMELEON 5 ONE FOR ALL et pour lesquelles vous ne trouvez pas de solution
dans le guide de dépannage (Problème & Solution) voir page 77, nous vous
invitons à prendre contact avec notre service consommateurs pour une aide
c
omplémentaire.
R
endez-nous visite sur notre site Internet: www.oneforall.com
Notre site vous offre de multiples avantages:
-
accès 24/24 h
-
pas de temps d’attente
- page spéciale sur les questions les plus souvent posées
- informations sur la gamme de produits ONE FOR ALL
A
vant de nous contacter, par Fax, E-mail ou Téléphone, munissez-vous
des informations demandées en vous aidant du tableau ci-dessous
que vous aurez rempli auparavant.
1
Modèle de votre ONE FOR ALL, soit: URC-8305 KAMELEON 5 (*).
2
Date d’achat (.........../.........../...........).
3 Liste de vos appareils/modèles (voir exemple ci-dessous):
Appareil Marque N° modèle N° modèle Code
appareil télécommande d’installation
TV Sony KV-25C5D RM-883 1505 (example)
Les numéros de type/modèle se trouvent souvent dans le mode
d’emploi de vos appareils ou sur une plaque d’identification au dos de
ceux-ci.
4. Puis envoyez-nous un Fax ou e-mail ou alors appelez-nous:
En France
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0892-687062 (€0,34 par minute) (*) (**)
En Belgique Au Luxembourg
E-mail : ofahelp@uebv.com (***) E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816 Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0800-74525 (*) (**) Tel. : 0800-23150 (*) (**)
En Suisse
E-mail : ofahelp@uebv.com (***)
Fax : +31 53 432 9816
Tel. : 0800-837762 (*) (**)
(*) Lorsque vous nous appellerez, nous vous demanderons de
composer un numéro URC. Le numéro URC de votre KAMELEON 5
est 8305.
(**) Si vous appelez avec un téléphone portable:
- il peut y avoir des frais supplémentaires si vous nous appelez
du Royaume-Uni ou de la France.
- il est possible que vous ne puissiez pas nous joindre si vous
appelez de la Belgique, des Pays-Bas, du Luxembourg, de la
Grèce, du Portugal, de la Suisse, de l'Italie, de l'Irlande ou de
l'Autriche.
(***) Envoyez juste un message ‘blanc’, vous obtiendrez
automatiquement un questionnaire à remplir.
Guide de dépannage
Kameleon_5_Euro_10_TALEN:Kameleon_5_nieuw_2006_Euro 12-03-2007 16:24 Pagina 78