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Dépannage
La plupart des problèmes avec le HDP50 Kit média Internet Powerlink peuvent
être réglés en corrigeant les erreurs habituelles pendant l'installation. Si les étapes
ci-dessous ne règlent pas votre problème, débranchez les deux adaptateurs des
prises électriques, débranchez tous les câbles et réinstallez-les en vous assurant
de suivre les instructions à la page 3. Si le problème persiste, communiquez avec
le service à la clientèle de RCA au 1-800-409-5111.
Votre situation (emplacement du système, particularités de la maison/du bureau)
peut, dans certains cas, nuire à la performance et créer de l’interférence. De
l’interférence, un bourdonnement ou un ronflement peut se produire à certains
endroits. Par contre, si vous entendez un niveau anormal de bruit, consultez les
suggestions de dépannage ci-dessous.
Problème Solutions possibles
L’indicateur Power
ne s’allume pas
Assurez-vous que l’adaptateur est branché directement dans
une prise électrique CA fonctionnelle — pas dans une prise
commandée par interrupteur, une plaquette de connexion, un
limiteur de surtension, une rallonge ou une prise protégée par un
disjoncteur différentiel. Essayez plusieurs prises électriques. Si le
problème persiste, communiquez avec le service à la clientèle au
numéro indiqué ci-dessus.
L’indicateur
Power est allumé;
l’indicateur Link
clignote en rouge
ou ne s’allume pas
L’appareil n’est peut-être pas installé correctement. Consultez la
rubrique « Configuration » et réinstallez-le.
Les adaptateurs sont peut-être trop éloignés l’un de l’autre.
Essayez plusieurs prises électriques jusqu’à ce que l’indicateur
Link clignote en vert ou en orange.
Les indicateurs situés à l’avant des adaptateurs HDP50 indiquent l’état de
chaque adaptateur ainsi que l’état de la connexion entre les adaptateurs.
Indicateur
Power
(rouge)
Allumé
Clignotant
Éteint
Alimenté
Mode d’attente*
Pas d’alimentation
Indicateur
Link (vert/
orange/
rouge)
Allumé
Clignotant
Vert
Orange
Rouge
Éteint
Lien Powerlink détecté, aucun trafic
Trafic Powerlink détecté
La connexion Powerlink est de bonne
qualité
La connexion Powerlink est de qualité moyenne
La connexion Powerlink est de mauvaise qualité
Aucun lien Powerlink détecté
Indicateur
Data (vert)
Allumé
Clignotant
Éteint
Lien Ethernet détecté
Trafic Ethernet détecté
Aucun lien Ethernet détecté
* Si un adaptateur HDP50 perd son lien Ethernet pendant plus de 60 secondes
(ou si vous débranchez son câble Ethernet), il passe en mode d’attente. En
mode d’attente, l’indicateur Power clignote. Les indicateurs Link et Data
s’éteignent.
Témoins et indicateurs
suite à la page suivante…
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