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Solución de Problemas
La mayoría de los problemas con el Kit de medios de Internet Powerlink
HDP50 pueden resolverse corrigiendo errores comunes en la instalación. Siga
los siguientes pasos para resolver su problema, remueva ambas unidades de
las tomas de corriente eléctrica, remueva todos los cables y vuelva a instalar
asegurándose de seguir las instrucciones en la página 3. Si usted todavía
experimenta problemas con las unidades, contacte a servicio al cliente en el
1-800-409-5111.
Su situación (ubicaciones sistema, características del hogar / oficina) puede, en
algunas ocasiones, afectar el desempeño y puede haber interferencia ocasional.
Algo de estática en ciertas ubicaciones dentro del área operativa es posible.
Sin embargo, si usted experimenta niveles inusuales de interferencia, siga las
acciones en la sección solucionar problemas a continuación.
Problema Posibles Soluciones
El indicador Power
no enciende
Asegúrese de que la unidad esté conectada directamente a una
toma de corriente CA funcional - no a una toma de corriente
conmutada, protector contra picos, supresor de picos de la
unidad, cable de extensión o una toma de corriente GFCI
protegida. Intente en varias tomas de corriente eléctrica. Si el
problema persiste, contacte a soporte al cliente en el número
listado más adelante.
El indicador Power
está iluminado;
EL indicador Link
está parpadeando
en color rojo o
apagado
Puede ser que la unidad no esté instalada correctamente.
Consulte la sección de configuración y vuelva a instalar.
Las unidades pueden estar demasiado separadas una de la otra.
Intente diferentes tomas de corriente eléctrica hasta obtener el
indicador Link de luz verde parpadeando o el indicador color
naranja.
Las luces del indicador al frente de cada una de las unidades HDP50 le
muestran el estado de cada unidad así como el estado de la conexión entre las
unidades.
Indicador
Power (rojo)
On
Parpadeando
Off
Encendido
Modo en espera *
Apagado
Indicador
Link (verde/
naranja/rojo)
On
Parpadeando
Verde
Naranja
Rojo
Off
Enlace Powerlink detectado, sin tráfico
Tráfico Powerlink detectado
La calidad de la conexión Powerlink es buena
La calidad de la conexión Powerlink es adecuada
La calidad de la conexión Powerlink es mala
No se detectó enlace Powerlink
Indicador de
Data (verde)
On
Parpadeando
Off
Enlace Ethernet detectado
Tráfico Ethernet detectado
No se detectó enlace Ethernet
* Si una unidad HDP50 pierde su enlace Ethernet por más de 60 segundos (o si
usted desconecta su cable Ethernet), esta pasa al modo en espera. El indicador
de encendido parpadeará en modo en espera. Los indicadores de datos y
enlace se apagan.
Indicadores y Luces
Continúa en la página siguiente...
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