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Antes de llamar al servicio técnico
Su TV está preparado para la utilización de un candado Kensington, para prevenir robos.
El candado Kensington se puede adquirir de forma separada.
El candado Kensington consiste en un cable de acero revestido de plastico con un candado especial en un extremo para fijar el el TV y
la posibilidad de fijar el otro a un lugar dificil de mover.
® Kensington y MicroSaver son marcas registradas US de la Corporación mundial ACCO estando pendiente de aplicación en otros países.
Cualqueir otra marca registrada / no registrada, son propiedad de sus respectivos propietarios.
Candado Kensington (si está presente)
Síntomas Causas posibles Lo que debe hacer
No aparece ningún
despliegue en la pantalla
• Existe una falla en el suministro eléctrico
• El TV no está encendido
• El TV pasa a modo en espera después de
10 minutos sin video.
• Existen fallas en la conexión aérea y de
cable
• Se seleccionó una fuente equivocada
• Revise si el cable de suministro eléctrico está debidamente conectado al
tomacorriente. Si aún no se suministra energía, desconecte en enchufe. Espere 60
segundos y vuelva a insertar el enchufe. Encienda nuevamente el TV.
• Presione el botón POWER del TV y espere 10 a 15 segundos.
• Presione el botón POWER del control remoto.
• Revise si los cables euroconectores o los enchufes hembra de la antena están
debidamente conectados
• Revise si se seleccionó correctamente la fuente. Presione el botón AV+ para
ingresar a la lista Fuente y seleccione la fuente correcta.
Recepción deficiente
(imagen nevada y ruido)
• Existe una falla en la conexión de la antena
• La transmisión es débil
• El sistema de TV es no es el que
corresponde
• Existe una falla en la conexión de la antena
• ¿Ha escogido el sistema de TV adecuado? (Consulte la página 5)
Imagen rojiza en
AV1/2/3
• Ajuste equivocado en el reproductor de
DVD
• Ajuste el reproductor de DVD en el formato de video de salida correcto.
No hay sonido • El nivel de volumen está en cero
• El sonido está desactivado
• Selección de audio equivocada
• Trate de aumentar el volumen. (No verá el indicador de volumen si Visualizaciones
en pantalla (OSD) está fijado en el mínimo)
• Revise que no esté desactivado el sonido
• Apunte el control remoto directamente al sensor que se encuentra en la parte
delantera del TV
• Vaya al Menú=> Configuración=> Fuente=> Entrada de audio analógico => y
seleccione AV1.
Interferencia en el
sonido
• Existen artefactos eléctricos que producen
la interferencia
• Trate de apagar todos los artefactos eléctricos, por ejemplo, secador de pelo,
aspiradora que estén en uso
Lineas de interferencia
visibles en S-Video
• Se detectó la señal equivocada • Revise si el cable de suministro eléctrico está debidamente conectado
• Presione la tecla CH/PAGE +/- del control remoto y seleccione un canal superior
y luego uno inferior
• Asegurese de no tener Video Compuesto conectado a la misma entrada AV
Imagen intermitente o
fluctuante en HDMI
• Falló la autenticación de *HDCP (consulte
el glosario)
• Aparece ruido si falló la autenticación de *HDCP del equipo digital conectado
(reproductor de DVD o caja de ajuste). Revise el manual de uso del equipo digital al
que esté conectado.
• Use un cable HDMI estándar
• Trate de desconectar y volver a conectar el cable HDMI
Barra negra en la parte
superior e inferior de la
pantalla en el modo PC
• La velocidad de actualización de la PC es
demasiado alta
• Cambie la velocidad de actualización de la PC a 60 Hz
Ajuste de posición de
imagen
• Pequeñas diferencias en las señales de
salida de diferentes marcas y tipos de fuentes
de alta definición
• Al mostrar una señal de alta definición de entradas YPbPr o HDMI, si fuese
necesario, puede ajustar la posición de la imagen al centro de la pantalla con los
botones izquierda/derecha o arriba/abajo en el control remoto.
Aparecen puntos negros
ocasionalmente en la
pantalla (sólo para TV
LCD)
• Es una característica del panel de cristal
líquido
• Este síntoma no es un problema. El panel de cristal líquido está fabricado con
tecnología muy avanzada y de gran precisión para brindar finos detalles de imagen.
Ocasionalmente, pueden aparecer algunos pixeles inactivos en pantalla como
un punto fijo de color rojo, azul, verde o negro. Observe que esto no afecta el
rendimiento del aparato.
No funcionan los modos
de PC
• Se realizaron las conexiones equivocadas
• Se seleccionó una fuente equivocada
• La resolución de la pantalla no es la
adecuada
• Revise si las conexiones son las correctas
• Revise si se seleccionó correctamente la fuente. Presione el botón AV+ para
ingresar a la lista Fuente y seleccione la fuente correcta.
• Revise si configuró la computadora en una resolución de pantalla compatible
El TV no responde al
control remoto
• La polaridad de las baterías no es la
correcta
• Las baterías están agotadas
• Revise si el control remoto se encuentra en modo de TV
• Revise si el LED verde parpadea cuando use el control remoto
• Revise la polaridad de las baterías
• Intente cambiar las baterías