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Problèmes Solutions et explications
Problème de son Procédez d'abord au Essai de son pour confirmer que le son de votre téléviseur fonctionne
correctement.
Allez à • MENU - Support technique - Autodiagnostic - Essai de son (p. 26)
Si le son est parfait, le problème peut provenir de la source ou du signal.
Il n’y a pas de son ou le son est trop bas
alors que le volume est réglé au maximum.
Vérifiez le volume de l'appareil (câblosélecteur ou récepteur satellite, lecteur DVD, lecteur Blu-ray, •
etc.) branché à votre téléviseur.
L'image est bonne, mais pas de son. Réglez l'option • Sélect. le haut-parleur à Haut-parleur TV dans le menu Son (p. 21).
Si vous utilisez un appareil externe, vérifiez l'option de sortie audio de l'appareil (p. ex., vous devrez •
peut-être modifier l'option audio de votre câblosélecteur à HDMI si un câble HDMI est branché à
votre téléviseur.)
Si vous utilisez un câble DVI à HDMI, un câble audio distinct est nécessaire.•
Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.•
Les haut-parleurs émettent des bruits
inappropriés.
Vérifiez le branchement des câbles. Assurez-vous qu'un câble vidéo n'est pas branché à une entrée •
audio.
Si le téléviseur est branché à une antenne ou un câblosélecteur, vérifiez l'intensité du signal. Un •
signal faible peut causer une distorsion sonore.
Procédez à• Essai du son tel qu'expliqué ci-dessus.
Pas d'image
Le téléviseur ne s’allume pas. Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au •
téléviseur.
Assurez-vous que la prise de courant murale est sous tension.•
Appuyez sur la touche • POWER du téléviseur pour vous assurer que la télécommande fonctionne
correctement. Si le téléviseur s'allume, reportez-vous à la section "La télécommande ne fonctionne
pas" ci-dessous.
Le téléviseur s'éteint automatiquement. Assurez-vous que le réglage • Mise en veille est à Off dans le menu Configuration (p. 22).
Si votre PC est branché au téléviseur, vérifiez les réglages de mise sous tension de ce dernier.•
Assurez-vous que le cordon d'alimentation c.a. est bien branché à la prise de courant murale et au •
téléviseur.
Lorsque vous regardez la télévision à partir d'une connexion par câble ou antenne, le téléviseur •
s'éteint automatiquement après de 10 à 15 minutes s'il ne reçoit aucun signal.
Il n’y a pas d'image. Vérifiez les connexions (débranchez puis branchez à nouveau tous les câbles du téléviseur et des •
appareils externes).
Réglez la sortie vidéo de votre appareil externe (• câblosélecteur ou récepteur satellite, lecteur
DVD, lecteur Blu-ray, etc.) afin qu'elle corresponde aux branchements à l'entrée du téléviseur. Par
exemple, si l’appareil externe a une sortie HDMI, il faut le brancher à une entrée HDMI de la télé.
Assurez-vous que les appareils branchés sont sous tension.•
Assurez-vous de choisir la source appropriée du téléviseur en appuyant sur la touche • SOURCE de
la télécommande.
Réinitialisez l'appareil connecté en branchant à nouveau son cordon d'alimentation.•
Connexion RF (câble / antenne)
Le téléviseur ne reçoit pas tous les canaux. Assurez-vous que le câble coaxial est bien branché.•
Essayez l'option • Prog. auto pour ajouter les canaux disponibles à la liste des canaux.
Allez à MENU - Chaîne - Prog. auto, puis sélectionnez Auto et assurez-vous que le type de signal
de câble approprié est choisi dans le menu. Il existe trois options : (STD, HRC et IRC) (p. 13)
Vérifiez si l'antenne est bien positionnée.•
Pas de sous-titres aux canaux numériques.
Vérifiez le menu de configuration des sous-titres. Essayez de modifier le • Mode ss-titres codés
Service 1 à CC1 (p. 24).
Il est possible que certains canaux n'aient pas de sous-titres.•
L'image est déformée : erreur macrobloc,
petit bloc, points, effet d'escalier.
La compression du contenu vidéo peut causer une déformation de l'image, surtout lorsque les •
mouvements sont rapides, comme dans les films de sport et d'action.
Un signal faible peut causer une déformation de l'image. Il ne s'agit pas d'un problème du téléviseur.•
Connexion au PC
Le message "Mode non disponible"
s’affiche.
Réglez la résolution de sortie de votre PC de façon qu'elle corresponde aux résolutions prises en •
charge par le téléviseur.
"PC" figure toujours dans la liste source
même lorsqu'il n'est pas branché.
Cela est normal; PC figure toujours dans la liste source même lorsqu'il n'est pas branché.•
L'image est bonne, mais pas de son. Si vous avez connecté le PC à l'aide d'un câble HDMI, vérifiez le réglage de sortie audio de votre •
PC.
Connexion au réseau
Perte de connexion au réseau sans fil. Une clé électronique USB sans fil Samsung est nécessaire pour utiliser le réseau sans fil.•
Assurez-vous que la connexion réseau est réglée à • Sans fil (p. 29).
Assurez-vous que téléviseur est branché à un routeur IP sans fil.•
Échec de la mise à niveau du logiciel par le
réseau.
Essayez l'option Test réseau du menu • Configuration (p. 28, 30, 31, 32).
Si vous avez la version logicielle la plus récente, aucune mise à niveau ne sera effectuée.•
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