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Visite: http://register.hp.com
Registrarse es rápido y fácil. Los beneficios incluyen:
•
Mensajes de correo electrónico con avisos sobre la
mejora de ciertos productos, alertas de soporte y
actualización de controladores específicos para su(s)
producto(s).
•
En nuestra revista mensual en línea HP Newsgram
encontrará noticias sobre productos, consejos de ayuda,
ideas para proyectos y mucho más. Visítenos en:
http://subscription.support.hp.com
Cómo conseguir
ayuda
HP proporciona ayuda experta acerca del uso de su TV HP
o soluciona sus problemas incluso cuando su producto ya
no esté en garantía. Las opciones de soporte y
disponibilidad varían en función del producto, país o
región, e idioma.
Dispone de los siguientes recursos para ayudarle a
encontrar respuestas o resolver problemas:
1 Consulte la guía Inicio del producto o la Guía del
usuario para obtener información sobre la resolución de
problemas generales y de instalación.
2 HP e-Support ofrece acceso instantáneo a información
de soporte y consejos útiles, las 24 horas del día, siete
días a la semana. También puede enviar un correo
electrónico a nuestros técnicos de soporte en línea para
ayudarle a resolver cualquier problema. Estos servicios
requieren disponer de acceso a Internet. Para obtener
más información, consulte el sitio Web de Atención al
cliente: http://www.hp.com/support
3 HP Total Care está disponible a través de un teléfono
gratuito las 24 horas del día, siete días a la semana. HP
puede diagnosticar problemas y coordinar la
reparación, si fuera necesario. Una reparación cubierta
por la Garantía limitada será gratuita durante el periodo
de garantía limitada. Después del periodo de garantía,
se le indicará un coste de reparación. Puede ponerse en
contacto con HP Total Care en:
1-(800) 474-6836 [1-(800) HP invent].
Cuando llame, tenga a mano los números de modelo, de
producto y de serie del televisor, así como la fecha de
compra. El teléfono de soporte es gratuito durante el
periodo de Garantía limitada.
Anote la información
importante sobre su televisor
Dedique un momento a anotar la información del producto
para tenerla como referencia en el futuro. Necesitará esta
información si tiene que ponerse en contacto con HP para
obtener soporte. En su televisor hay una pegatina con los
tres primeros números impresos.
Número de modelo: __________________________________
Número de producto:_________________________________
Número de serie: ____________________________________
Nombre del producto: ________________________________
Fecha de compra:____________________________________
Política de píxels
La pantalla plana LCD está fabricada usando tecnología de
alta precisión; sin embargo, en algunas ocasiones, algunos
de los diminutos píxels del panel puede dejar de funcionar
como es debido. Esto es habitual en las pantallas LCD
utilizadas por cualquier televisor y no es específico de este
producto.
Los píxels que no funcionan correctamente están
organizados en dos tipos.
•
Píxel oscuro: cuando un píxel aparece como un punto
negro sobre un fondo brillante.
•
Píxel brillante: cuando un píxel aparece como un punto
brillante sobre un fondo oscuro.
Se permite un número muy pequeño de píxels defectuosos
bajo la garantía del producto.