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N’oubliez pas d’enregistrer votre achat !
Allez à : http://register.hp.com
L’enregistrement, une procédure facile et rapide, vous
apporte, entre autres, les avantages suivants :
•
Mises à jour par courriel concernant les avis
d’amélioration de produit, les plus récentes alertes
techniques et les mises à jour de pilotes s’appliquant à
vos produits.
•
Le Newsgram de HP, notre revue mensuelle en ligne ; elle
regorge de nouvelles sur les produits, de conseils pour
vous aider, d’idées d’activités, etc. Visitez notre site Web
à l’adresse suivante :
http://subscription.support.hp.com
Obtention d’aide
HP offre des conseils techniques spécialisés sur l’utilisation
de votre téléviseur HP ou sur la résolution de problèmes (que
votre téléviseur soit ou non sous garantie). Les options
d’assistance et la disponibilité varient suivant les produits, le
pays ou la région ainsi que la langue.
Les ressources suivantes sont à votre disposition pour
répondre aux questions ou résoudre des problèmes :
1 Consultez le guide Commencer ici ou le Guide de
l’utilisateur pour de plus amples informations sur
l’installation et les opérations générales de dépannage.
2 Vous pouvez toujours accéder à HP e-Support
24 heures sur 24, sept jours sur sept pour obtenir toute
information d’assistance et conseils utiles. Vous pouvez
également envoyer un courriel aux techniciens du service
d’assistance en ligne pour résoudre des problèmes. Vous
devez disposer d’un accès à Internet pour bénéficier de
ces services. Pour en savoir plus, visitez notre site Web
du Centre d’aide à la clientèle à :
http://www.hp.com/support
3 Le service HP Total Care est à votre disposition
24 heures sur 24, 7 jours sur 7. HP est en mesure de
diagnostiquer tout problème et de coordonner une
réparation, si besoin. Une réparation couverte par la
garantie limitée est gratuite pendant la période de
garantie limitée. Après cette garantie, un devis de
réparation vous sera communiqué. Vous pouvez
contacter le service HP Total Care au :
1-800-474-6836 [1-800-HP invent].
Lorsque vous appelez, veuillez avoir en main le numéro
du modèle de votre téléviseur, ainsi que son numéro de
série et la date d’achat. L’assistance téléphonique est
gratuite durant la période de validité de votre garantie
limitée.
Prenez note des informations
importantes relatives à votre
téléviseur
Prenez le temps de noter les informations concernant votre
téléviseur afin de pouvoir les consulter ultérieurement. Vous
aurez besoin de ces informations si vous contactez HP pour
toute assistance. Consultez l’autocollant apposé sur votre
téléviseur pour les trois premières pièces d’information
requise.
Numéro de modèle : _________________________________
Numéro du produit :__________________________________
Numéro de série :____________________________________
Nom du produit : ____________________________________
Date d’achat : _______________________________________
Politique relative aux
pixels
Le panneau d’affichage LCD est fabriqué selon une
technologie particulièrement précise ; il peut arriver,
toutefois, que les minuscules pixels du panneau ne
fonctionnent pas. Cette situation se présente fréquemment
avec les affichages LCD utilisés dans les téléviseurs et elle
n’est donc pas particulière à ce téléviseur.
Les pixels ne fonctionnant pas correctement se classent en
deux types :
•
Pixel sombre : lorsqu’un pixel apparaît comme un point
noir sur fond lumineux.
•
Pixel brillant : lorsqu’un pixel apparaît comme un point
brillant sur fond noir.
Un très petit nombre de pixels ne fonctionnant pas
correctement est autorisé sous garantie.