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Registrarse es rápido y fácil, y le ofrece:
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productos y las alertas de soporte más recientes.
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En nuestra revista mensual en línea HP Newsgram
encontrará noticias sobre productos, consejos de ayuda,
ideas para proyectos y mucho más. Visítenos en:
http://subscription.support.hp.com
Cómo conseguir ayuda
HP proporciona ayuda experta acerca del uso de su TV HP
o soluciona sus problemas incluso cuando su producto ya
no esté en garantía. Las opciones de soporte y
disponibilidad varían en función del producto, país o
región, e idioma.
Dispone de los siguientes recursos para ayudarle a
encontrar respuestas o resolver problemas:
1 Consulte el póster de instalación del producto o la Guía
del usuario para obtener información sobre la resolución
de problemas generales y de instalación.
2 HP e-Support ofrece acceso instantáneo a información
de soporte y consejos útiles, las 24 horas del día, siete
días a la semana. También puede enviar un correo
electrónico a nuestros técnicos de soporte en línea para
ayudarle a resolver cualquier problema. Estos servicios
requieren disponer de acceso a Internet. Visite nuestro
sitio Web en:
http://www.hp.com/support
3 HP Total Care está disponible a través de un teléfono
gratuito las 24 horas del día, siete días a la semana. HP
puede diagnosticar cualquier problema y coordinar la
reparación, si fuera necesario. Una reparación cubierta
por la Garantía limitada será gratuita durante el período
de garantía limitada. Después del período de garantía,
se le indicará un coste de reparación. Puede ponerse en
contacto con HP Total Care en:
1-800-474-6836 [1-800-HP Invent]
Cuando llame, tenga a mano los números de modelo, de
producto, y de serie del televisor y la fecha de compra.
El teléfono de soporte es gratuito durante el período de
Garantía limitada.
Anote la información
importante sobre su televisor
Dedique un momento a anotar la información del producto
para tenerla como referencia en el futuro. Necesitará esta
información si tiene que ponerse en contacto con HP para
obtener soporte. En su televisor hay una pegatina con los
tres primeros números impresos.
Número de modelo: _________________________________
Número de producto: ________________________________
Número de serie: ____________________________________
Nombre del producto: ________________________________
Fecha de compra: ___________________________________
Advertencia: Cómo evitar que
una imagen quede retenida
Su televisor de plasma utiliza el fósforo para mostrar
imágenes, de un modo parecido al del televisor
convencional de tubo. La visualización de imágenes fijas
durante períodos de tiempo prolongados puede producir un
envejecimiento desigual del fósforo, ocasionando que
aparezcan imágenes grisáceas de modo permanente en la
pantalla.
Se puede evitar que las imágenes queden retenidas
permanentemente tomando algunas precauciones básicas.
Siguiendo las recomendaciones indicadas a continuación se
asegurará una mayor duración y un mejor rendimiento de
su televisor de plasma:
NOTA: La retención de imágenes y el envejecimiento
desigual de la pantalla no están cubiertos por la garantía.
•
En la medida de lo posible, evite la visualización
frecuente de imágenes fijas, como sitios Web, gráficos
de ordenador, o videojuegos durante períodos de tiempo
prolongados.
•
Visualice vídeos e imágenes en formato de pantalla
panorámica 16:9. Use el botón Aspect (aspecto) del
mando a distancia para cambiar el tamaño de la
pantalla de 4:3 (televisor estándar) a la pantalla
panorámica de 16:9. Esto evitará la posible retención de
imágenes de los márgenes laterales.