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5
Troubleshooting
Tips
1.
Can't
Connect
with
Network
or
Apps
(For
internet
supported
model
only)
•
Make
sure
there
is
a
network
connection
(Menu
-7
Network
-7
Network
status)
•
Contact
your
service
provider
2.
No
Picture/Sound
or
Distorted
Picture/Sound
with
an
External
Device
•
Make
sure
your
connection
to
the
device
is
correct.
•
Perform
a
TV
Self
Diagnosis
to
identify
the
problem
(Menu
-7
Support
-7
Self
Diagnosis
-7
Sound
or
Picture
Test)
•
Change
the
picture
size
(Use
"P.
Size"
button
on
your
remote)
3.
Poor
Picture
Quality
•
Verify
your
signal
is
High
Definition
or
Standard
Definition
(Contact
your
service
provider)
4.
Your
Settings
are
Lost
after
30
Minutes
•
Change
to
Home
Mode
("Tools"
on
your
remote
-7
Store
Demo
Off)
5.
"Weak
or
No
Signal"
Displayed
in
TV
Mode
I
Cannot
Find
Channel
•
Press
Source
button
on
your
remote
•
Run
Auto
Program
and
search
for
channels
(Menu
-7
System
-7
Plug
&
Play
-7
Enter)
Scan
the
QR
code
to
view
our
helpful
How-to
Videos
Escanear
el
Codigo
QR
para
ver
nuestros
videos
demostrat
i
vo
s
de
Video
Guia
1.g
[!]
. .
TV
5
Problemas
Principales
1.
No
se
puede
conectar
con
Ia
Red
o
Apps
(Solo
para
modelos
que
soporten
conexi6n
a
internet)
•
Asegurese
que
el
equipo
este
conectado
a
una
red
(Menu
-7
Red
-7
Estado
de
Red)
•
Contactar
a
su
proveedor
de
Interne
t
2.
No
hay
lmagen/sonido
o
Distorsi6n
de
lmagen/sonido
con
un
dispositivo
externo
•
Asegure
que
Ia
conexion
ffsica
del
di
spositive
sea
correc
ta
•
Para
identificar
el
problema
,
real
ice
un
Auto
di
agnostico
en
Ia
TV
(Menu
-7
Soporte
de
Tecnico
-7
Au
t
odiagnostico
-7
Prueba
de
Imagen
o
Sonido)
•
Cambie
el
tamario
de
Ia
imagen
(Use
el
boton
"
P.
Si
ze
"
de
l
control
r
emoto
)
3.
Mala
Calidad
de
Imagen
•
Verificar
si
su
seria
l
es
Alta
Definicion
o
Definicion
Regul
ar
(Contactar
a
su
proveedor
de
Serv
i
cios)
4.
Su
configuraci6n
se
pierde
despues
de
30
minutos
•
Cambiar
a
Uso
Domiciliario
(Use
el
boton
"
Tools"
del
control
remoto
-7
Demo
Co
me
rc
io
Desac.)
5.
"Seiiales
Debiles
o
lnexistentes"
Mensaje
desplegado
en
TV
Mode
I
No
puede
encontrar
canales
•
Presione
el
boton
"
Source
"
en
su
co
nt
rol
remoto
•
Corra
Auto
Program
e
inicie
busqueda
de
canales
(
Menu
-7
Sistema
-7
Plug
&
Play
-7
Enter)