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Resolución de problemas
Resolución de problemas 101
Resolución de problemas
Consulte esta sección si tiene problemas de visualización, imagen, sonido o puesta en marcha del televisor.
Preguntas sobre la puesta en marcha inicial
Síntoma Solución
Al encender el televisor no
se oye el sonido, aunque sí
se ve la imagen.
■ ¿Está el volumen demasiado bajo? Pulse el botón Volumen.
■ ¿Está activada la opción Silencio? Pulse el botón Silencio o el botón
Volumen.
■ ¿Están apagados los altavoces en el menú en pantalla (OSD)? Pulse el botón
Menú para abrir el OSD; pulse el botón de flecha hacia abajo para
seleccionar Audio y a continuación pulse el botón OK; pulse el botón de
flecha hacia abajo para seleccionar Altavoces, y a continuación pulse el
botón OK; pulse el botón de flecha hacia abajo para seleccionar Activado
y a continuación pulse OK. Presione el botón Menú para cerrar el menú en
pantalla (OSD).
No oigo el sonido del
receptor HDMI, DVD u otro
tipo de dispositivo.
Compruebe que el dispositivo emite audio mediante HDMI en formato PCM.
Cambie la configuración del dispositivo si es necesario.
Este televisor no es compatible con entrada de audio mediante HDMI en formato
Dolby Digital; para más información consulte “Comprender la salida de audio“
en la página 61.
Para utilizar la salida de Dolby Digital de su dispositivo de salida digital, conecte
la salida digital de su dispositivo directamente a la entrada de su receptor AV o
sistema de sonido externo compatible con Dolby Digital. Para obtener más
información, consulte “Selección del tipo de sistema de sonido“ en la página 19.
No se ve ninguna imagen al
encender el televisor.
■ ¿Está correctamente conectado el componente del que proceden las señales
de entrada? Verifique que los cables están bien insertados en los conectores
de acuerdo con los-colores.
■ ¿Está la fuente de la señal de entrada encendida? Encienda el receptor
externo, el reproductor DVD o cualquier otro dispositivo que esté intentando
visualizar.
■ ¿Está seleccionada la fuente de señales de entrada correcta? Pulse el botón
Fuente del mando a distancia y confirme la fuente que está seleccionada.
■ Pulse el botón Menú del mando a distancia o en el televisor:
■ Si aparece el menú en pantalla, compruebe los cables que van a la
fuente de entrada y pulse el botón Fuente del mando a distancia o en el
televisor para elegir la fuente de señales de entrada.
■ Si no aparece el menú en pantalla (OSD), consulte el tema siguiente, “La
unidad no se enciende“.